Shipping policy

Politica di spedizione

Grazie per aver visitato e acquistato kandle.ch. Di seguito troverete le condizioni che compongono la nostra politica di spedizione.

Politica di spedizione nazionale

Tempo di elaborazione della spedizione

Tutti gli ordini spediti in Svizzera vengono elaborati entro 1-4 giorni lavorativi. Gli ordini non vengono spediti o consegnati nei fine settimana o nei giorni festivi.

Se abbiamo un alto volume di ordini, le spedizioni possono essere ritardate di qualche giorno. Si prega di consentire ulteriori giorni di transito per la consegna. Se ci sarà un ritardo significativo nella spedizione del tuo ordine, ti contatteremo via email o telefono.

Tariffe di spedizione e stime di consegna

Le spese di spedizione per il tuo ordine saranno calcolate e visualizzate alla cassa.

Metodo di spedizione

Tempo di consegna stimato

Costo di spedizione

La Poste

1-4 giorni lavorativi

Gratuito

Possono verificarsi occasionalmente ritardi nella consegna.

Spedizione a caselle postali o indirizzi APO/FPO

Kandle spedisce ad indirizzi all'interno dei territori europei.

Conferma della spedizione e monitoraggio dell'ordine

Riceverai un'e-mail di conferma della spedizione una volta che il tuo ordine è stato spedito, contenente il tuo numero(i) di tracking. Il numero di tracking sarà attivo entro 24 ore.

Dogana, dazi e tasse

Kandle non è responsabile di eventuali dazi e tasse applicate al tuo ordine. Tutte le tasse imposte durante o dopo la spedizione sono a carico del cliente (tariffe, tasse, ecc.).

Danni

Kandle non è responsabile per qualsiasi prodotto danneggiato o perso durante la spedizione. Se hai ricevuto il tuo ordine danneggiato, contatta il corriere per presentare un reclamo.

Si prega di conservare tutti i materiali di imballaggio e le merci danneggiate prima di presentare un reclamo.

Politica di spedizione internazionale

Per gli ordini internazionali, il nostro ritardo di spedizione aumenta a 5-7 giorni e con un costo aggiuntivo di 24CHF. Tuttavia, non siamo responsabili di eventuali tasse aggiuntive relative all'importazione dei nostri prodotti.